בלוג

לפני 11 חודשים

אמנות החיבור: להגיע ללקוחות מתבגרים

a girl on her bed with a laptop
יצירת קשר עם מטופלים מתבגרים דורשת אסטרטגיות אותנטיות לטיפוח מערכות יחסים אמיתיות. בני נוער רבים מגיעים לטיפול כשהם מתנגדים ומהססים. כך תוכלו לגשת ללקוחות הצעירים שלכם בסקרנות ובכבוד, וליצור הזדמנויות לחיבור אמיתי.

לעולם לא אשכח את מרקוס, נער בן 15 שישב במשרדי בפגישה הראשונה שלנו, ברדס מהודק על פניו, זרועותיו שלובות, מקרין מה שאפשר לתאר רק כהתנגדות ברמה אולימפית. "אני כאן רק כי הם מכריחים אותי", הוא מלמל, עיניו נעוצות בנעליו. כמו אנשי מקצוע רבים שיוצרים קשר עם בני נוער, זיהיתי את הרגע הזה כקריטי – הוא יבנה או יפרק את מערכת היחסים הפוטנציאלית שלנו.

בכל הנוגע לגישות טיפוליות למתבגרים, הנוף השתנה באופן דרמטי בשנים האחרונות. בני נוער של היום מנווטים בעולם שונה בתכלית מזה שחוו הדורות הקודמים. מדיה חברתית, לחץ אקדמי ודינמיקה חברתית המשתנה במהירות יוצרים אתגרים ייחודיים בהבנת התנהגותם של בני נוער.

התנגדות אינה אישית

היבט בסיסי אחד של תקשורת יעילה עם בני נוער הוא ההכרה שהתנגדות אינה אישית – היא מגוננת. מניסיוני עם מרקוס, פריצות דרך לא הגיעו מדחיפה כנגד ההגנות שלו, אלא מיצירת מרחב בטוח עבור בני נוער כמוהו, שבו הסתייגותו זכתה להכרה ולכבוד. התחלנו לדבר על משחקי הווידאו האהובים עליו, ובהדרגה, ההגנה ירדה, הן פשוטו כמשמעו והן באופן מטאפורי.

אסטרטגיות בריאות הנפש של בני נוער התפתחו כך שהכירו בכך שקשר קודם לתיקון. משמעות הדבר היא יצירת קשרים אמיתיים לפני ניסיון ליישם כל סוג של טכניקות ייעוץ עבור מתבגרים. כלי טיפול מודרניים עבור מתבגרים משלבים לעתים קרובות אלמנטים מחיי היומיום שלהם – טכנולוגיה, מוזיקה, אמנות או ספורט – כגשרים לשיחות עמוקות יותר.

נדרשת גישה חדשה

כשמתמודלים עם אתגרים בטיפול בבני נוער, חשוב להבין שגישות מסורתיות של ישיבה ושיחה לא תמיד יעילות. לפעמים, בניית אמון עם בני נוער מתרחשת במהלך משחק כדורסל או תוך כדי יצירת אמנות דיגיטלית. פעילויות אלו מספקות הזדמנויות טבעיות להעצמת מטופלים מתבגרים וטיפוח קשרים אותנטיים.

משאבי הטיפול בנוער הורחבו וכללו גישות חדשניות המכבדות את הצורך של מתבגרים באוטונומיה תוך מתן מבנה לצמיחה. תמיכה בבריאות הנפש של מתבגרים מדגישה כעת את המפגש עם בני נוער בתנאים שלהם, בין אם זה אומר שילוב של צ'אטים בהודעות טקסט בין מפגשים או שימוש באפליקציות למעקב אחר מצב רוח.

מיומנויות הקשבה חזקות עבור מטפלים הן חיוניות. משמעות הדבר היא לשמוע לא רק את מה שנאמר, אלא גם להבין את המסרים הבסיסיים. כאשר מרקוס סוף סוף שיתף את התשוקה שלו ליצירת מוזיקה, זה פתח דלתות לחקירת רגשות דרך מילים – יישום מושלם של טכניקות מיינדפולנס עבור מתבגרים, שבהן נשארנו ברגע, והקשבנו לשירים שלדעתו שיקפו את המקום בו הוא נמצא רגשית.

חשיבות ההערכה העצמית

בניית הערכה עצמית אצל בני נוער מגיעה באמצעות אישור אותנטי והכרה ביכולותיהם. באמצעות פעילויות טיפוליות שונות לנוער, אנשי מקצוע יכולים ליצור הזדמנויות להצלחה ולגילוי עצמי. מרקוס בסופו של דבר השתמש במוזיקה שלו כדי לבטא רגשות שלא הצליח לבטא במילים, והפך את המפגשים שלנו למרחבים יצירתיים שיתופיים.

כיום, מרקוס משגשג, לאחר שמצא את קולו באמצעות שילוב של טיפול מסורתי וביטוי יצירתי. המסע שלו מזכיר לנו שיצירת קשר עם בני נוער אינה עניין של מעקב אחר ספר משחקים קבוע מראש – אלא להיות נוכח באמת, סקרן ומוכן להיכנס לעולמם.

עבור אנשי מקצוע העובדים עם מתבגרים, המפתח אינו טמון בשכלול טכניקות, אלא בטיפוח נוכחות אותנטית. כאשר אנו ניגשים ללקוחות הצעירים שלנו בסקרנות וכבוד אמיתיים, אנו יוצרים אפשרויות לחיבור אמיתי.

זכרו: מאחורי כל גלגול עיניים, מתחת לכל ברדס משוך, יש אדם צעיר שמחכה שיראו אותו, יישמעו אותו ויבינו אותו. תפקידנו אינו לשבור את חומותיהם, אלא לחכות בסבלנות עד שיהיו מוכנים לפתוח את הדלת בעצמם.

תְמִיכָה

אם אתם מחפשים משאבים שיעזרו לכם ליצור קשר עם הלקוחות המתבגרים שלכם, עיינו בחוברות העבודה הזמינות שלנו כאן.

אל תדאגו, אנחנו לא נשלח לכם ספאם

מחפשים טיפים לתמיכה בילדים ובני נוער? הצטרפו לניוזלטר שלנו